当客户购买商品时遇到问题，应如何处理？

客户购买商品遇问题，应先与经营者沟通。依据《消费者权益保护法》，消费者有权对商品质量问题提出异议，要求解决。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，如错过维权时效，增加解决难度。
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处理购买商品问题，常见方式有协商、投诉、诉讼。优先与经营者协商，协商无果可向质监、工商或消协投诉，必要时可提起诉讼，根据问题性质和严重程度选择处理方式。
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购买商品遇问题，先协商。具体操作：1.与经营者直接沟通，说明问题，要求退换货或赔偿；2.若协商无果，向质监、工商部门投诉，提供购物凭证，等待处理；3.投诉未解决，可寻求法律援助，准备证据，提起诉讼。