商家却告诉我做好了不能退款,我该如何是好?
杭州富阳区律师
2025-05-18
您可以要求商家退款。根据《消费者权益保护法》,消费者有权选择是否购买,商家应尊重。《消法》规定,拒绝退款可能构成强制交易,违反法律,将受行政处罚,且损害消费者合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试与商家协商,无果后考虑消费者协会调解或向行政部门投诉,仍无法解决则选择仲裁或诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫可要求退款。操作如下:1.先与商家友好协商,说明选错店铺的情况;2.若协商不成,联系消费者协会或市场监管部门进行调解;3.调解无果,向工商部门投诉或根据仲裁协议提请仲裁;4.最后,可考虑向法院起诉,维护权益。
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