品牌店商品质量问题

当品牌店商品存在质量问题时，消费者可依据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，向企业主管部门、技术监督部门、消费者协会、工商行政管理部门、商检部门或人民法院进行投诉。投诉时，消费者应提供详细的商品信息、购买凭证及质量问题证据。这些部门接到投诉后，会依法立案处理，对产品进行质量检测，并根据检测结果对涉事商家做出相应处罚，同时要求其赔偿消费者损失。
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面对品牌店商品质量问题，消费者可根据具体情况选择不同解决方案：若商品仍在保修期内，可直接联系商家进行维修或更换；若商家拒绝处理或处理不当，可向消费者协会投诉，寻求调解；若质量问题严重，涉及欺诈行为，消费者可直接向人民法院提起诉讼，要求赔偿。同时，消费者也可通过社交媒体等平台曝光问题，引起公众关注，促使商家积极解决。
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从法律角度，品牌店因商品质量问题应承担以下法律责任：一是赔偿责任，即赔偿消费者因商品质量问题造成的直接损失；二是行政处罚责任，若经检测确认商品存在质量问题，相关部门可依法对商家进行行政处罚；三是民事侵权责任，若商品质量问题导致消费者人身或财产损害，商家还需承担民事侵权责任。此外，商家还可能面临信誉损失等间接后果。