退款时扣费是否合法？

退款需协商，扣费合法性视合同而定。若合同无明确条款，扣费行为可能不合法。依据《合同法》相关规定，双方应遵循公平原则协商退款。不及时处理，可能影响个人权益，建议积极协商或投诉。
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不同情况处理方式各异：1.若未签合同或合同未明确退款，可与驾校协商，争取合理退款；2.若驾校拒绝合理退款，可准备相关证据，拨打12328向交通局运管处投诉；3.投诉后仍需关注处理进展，必要时可考虑法律途径维护权益。
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处理方式常有两种：一是与驾校协商退款金额；二是不满协商结果可投诉至交通局运管处，电话12328。选择时应考虑效率与权益保障，优先协商，不成再投诉。