在拼多多买的商品有问题,商家拒绝退款该如何

商家拒退款可通过法律途径解决。依据《消费者权益保护法》等,你可先与商家协商,协商不成可向消协或行政部门投诉,甚至提起诉讼。若问题严重且金额较大,不及时处理可能导致经济损失及权益受损,建议尽快采取行动。
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处理此问题常见方式有:协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商,协商无果则考虑向消协或行政部门投诉,仍无法解决则可选择仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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处理方式如下:1.协商:直接与商家沟通,表达退款意愿,尝试达成一致。2.调解:若协商无果,可请求消费者协会或调解组织介入,进行中立调解。3.投诉:向工商等行政部门投诉商家违规行为,由行政部门进行调查处理。4.仲裁:如与商家有仲裁协议,可按协议提请仲裁机构进行裁决。5.诉讼:若上述方式均无效,且涉及金额较大,可向人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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